Специализированный перевод. Языковое сопровождение
Ирина Хоббензифкен
10 причин, по которым вам может быть интересно сотрудничество со мной,
если вы предполагаете лечиться в Германии:
-
Большой опыт (более 25 лет) переводческой работы и хорошее знание местных условий (более 15 лет я живу в Аахене и уже более пяти лет сопровождаю российских пациентов при лечении в Университетском медицинском центре). Я работаю в тесном сотрудничестве с медицинскими специалистами и международной службой клиники и владею немецким языком так же свободно, как и русским.
-
Все необходимые предпосылки для успешного обслуживания клиентов:
- беспроблемная коммуникация в период подготовки: по стационарным и мобильным телефонам, по факсу, электронной почте, через Skype и другие интернет-службы
- вы можете ознакомиться с мнениями моих клиентов и задать им вопросы по качеству обслуживания и лечения в аахенской клинике
- во время пребывания и лечения в Германии: я "дежурю" для вас 24 часа в сутки и нахожусь постоянно в вашем распоряжении лично или по телефону
- организация визы в Германию на все время лечения
- обеспечение всеми транспортными услугами (комфортный современный автомобиль повышенной вместимости, при желании или необходимости - любое другое прокатное транспортное средство или больничный транспорт)
- предоставление жилья в Аахене любого типа и любой ценовой категории
Только индивидуальное обслуживание, ориентированное на конкретного пациента и его близких. Я не сопровождаю нескольких гостей одновременно, планирую ваше пребывание и свое время так, чтобы все время вашего лечения в Германии постоянно находиться в вашем распоряжении.
Полный контроль всех расходов и возможность выбора оптимального варианта лечения. Вы можете получить предварительную смету расходов от клиники и без спешки принять решение о необходимости того или иного вида и метода лечения, процедуры, анализа и т.д. У вас всегда будет время проконсультироваться как со своим лечащим врачом в России, так и с любым практикующим специалистом в Аахене вне клиники и выслушать еще одно компетентное мнение. Решение остается за вами!
Оплата медицинских услуг без посредников, по оригинальным счетам, выставленных бухгалтерскими службами клиники. Вы не платите никаких комиссионных в процентах от стоимости вашего лечения. Поэтому я, так же, как и вы, заинтересована в том, чтобы ваше лечение в Германии было оптимальным как по качеству, так и по цене.
Вы получаете авансовый счет из клиники и можете проверить его и попросить о разъяснении каждой его позицию. Авансовый счет выставляется клиникой в соответствии с предоставленной Вами историей болезни или описанными симптомами и должен оплачиваться предварительно (это требование немецкого посольства!).
Возможность использовать время вашего лечения в Германии для знакомства со страной, ее культурой и историей.
-
В любое удобное для вас время мы можем совершить пешую экскурсию по прекрасному старинному Аахену или поехать в свободный от процедур день в Кельн, Дюссельдорф, а также в соседние Нидерланды или Бельгию. Я помогу вам в самостоятельном "освоении" нашего города, предоставлю вам расписания автобусных маршрутов и поездов, расскажу об интересных возможностях шоппинга, съезжу с вами за продуктами в супермаркет и на рынок и постараюсь избавить вас от всяких бытовых и коммуникационных проблем, чтобы вы смогли сосредоточиться на основной цели вашего приезда в Германию.
Вам не понравилась гостиница, квартира? Вас по какой-то причине не устраивает врач или медицинский персонал? Вы раздумали ехать на запланированную экскурсию? Решили сократить срок вашего пребывания? Хотите поговорить с врачом с глазу на глаз, без посредников, например, на английском языке? Захотели отказаться от уже оговоренных услуг с моей стороны? Не стесняйтесь сказать мне об этом. Мы постараемся в любом случае найти удовлетворяющее вас решение. Мне важно, чтобы вы чувствовали себя свободными и были уверены, что ваши решения никем не навязаны.
Возможность размещения приехавших с вами членов вашей семьи в непосредственной близости от клиники. При желании - ежедневный трансфер в клинику и обратно. Организация для них полноценного питания как в клинике, так и в городе. Если вы привыкли к домашней пище (в клинике прекрасное и разнообразное питание, но иногда так хочется домашнего супчика!), то мы разместим вашу семью в апартаментах или квартире с кухней.
Все медикаменты, препараты и медицинские приборы, рекомендованные или прописанные немецкими врачами, вы сможете приобрести в аптеках Германии. И в дальнейшем я смогу снабжать вас оригинальными немецкими препаратами во все время назначенного вам врачом медикаментозного лечения. При необходимости я готова перевести для вас инструкции по применению на русский язык. Я провожу консультации по пищевым биологическим добавкам, лечебным и витаминным чаям, настойкам, травяным взварам и прочим поддерживающим препаратам немецкого производства и могу помочь вам с их выбором и приобретением.
Я стараюсь предложить своим гостям обслуживание самого высокого качества. Цена такого сервиса, однако, сможет вас приятно удивить. Вы оплачиваете только те услуги, которые я вам оказываю. Никаких комиссионных, никаких посреднических сборов, никаких процентов от стоимости вашего лечения в Германии.
В отличие от практикуемого многими туроператорами требования предоплаты всех услуг через фирму-посредника, которая, в свою очередь, без участия пациентов получает и оплачивает счета от медицинского учреждения, я предлагаю своим клиентам наглядную и контролируемую систему прямой оплаты за оказанную медицинскую помощь. Вы получаете счета от клиники и оплачиваете их сами. Я, со своей стороны, готова помочь с переводом на русский и разъяснениями отдельных позиций счета.
Оплата всех видов медицинских услуг осуществляется в Германии согласно установленным тарифам. Однако в рамках этих тарифных соглашений врач, по договоренности с пациентом, вправе варьировать стоимость услуг в определенных законодателем границах. И разница между максимальной и минимальной ставками может быть очень значительной. Когда пациент имеет возможность сам контролировать счета, он может быть уверен, что заплатил за лечение в Германии реальную и разумную сумму.
Фирмы, осуществляющие подобного рода услуги, принимают и сопровождают одновременно многих пациентов. У них нет возможности предоставить каждому клиенту постоянного переводчика. «Одноразовые» переводчики, плохо знакомые с больными и их историей болезни, меняются каждый день, и их переводы, к сожалению, оставляют желать лучшего. А людям, находящимся в чужой стране и сталкивающимся со многими непонятными им вещами, очень важно иметь постоянного и компетентного собеседника и помощника, к которому они могут обратиться со всеми вопросами в любое время.
Очень важным этапом я считаю процесс подготовки приезда пациента на лечение в Германию. Поэтому я прошу своих потенциальных клиентов выслать мне исчерпывающую информацию об их заболевании и уже проведенном лечении. Я перевожу информацию на немецкий язык, привлекая, по необходимости, практикующих врачей, и предоставляю ее в распоряжение ведущих специалистов клиники по лечению подобных заболеваний. По взаимной договоренности мы устанавливаем удобные для всех сторон сроки приезда в Германию и время консультации у выбранного врача. Консультации проводятся исключительно профессорами, руководителями кафедр и главными врачами клиник, входящих в состав Университетского центра. Клиника оформляет все необходимые документы для получения германской визы для пациента и сопровождающих его лиц. В это время мои клиенты имеют возможность выбрать гостиницу или квартиру, где они хотят остановиться, а также высказать свои пожелания по поводу возможной экскурсионной и культурной программы. Таким образом, к моменту их приезда все организационные вопросы бывают уже решены, а консультирующий специалист ознакомлен с историей болезни.
Ну и, конечно, я с удовольствием предлагаю своим гостям несколько небольших, но приятных сюрпризов, в частности, возможность все время пребывания пользоваться мобильным телефоном с немецким номером, по которому они бесплатно могут в любое время связаться со мной, недорого звонить на телефоны внутри Германии и бесплатно принимать звонки из России.
Добро пожаловать в Германию! Желаю вам здоровья!
Критерии поиска:
Языковое сопровождение в городах Германии: Аахен, Ахен, Кельн, Бонн, Дюссельдорф, Эссен, Дортмунд, Эшвайлер, Хайнсберг, Штольберг.
